Clienti - Crema HemoFarm

DISCLAIMER

Conținutul acestui site are un caracter informativ și nu se substituie diagnosticărilor și/sau recomandărilor medicale de specialitate. Medicamentele naturiste sunt omologate ca suplimente alimentare prin convenție / legislație internațională și națională. Suplimentele naturale se eliberează fără rețetă și nu au rolul să înlocuiască tratamentul medical de specialitate. Rezultatele pot fi diferite în funcție de diferiți factori, cum ar fi răspunsul organismului, gradul afecțiunii, modul în care este înțeles și aplicat principiul holistic de tratament, cu cele 3 paliere: tratamentul, regimul alimentar și mentalul.

LIMITĂRI ALE RESPONSABILITĂȚILOR (I)

Utilizarea (vizitarea sau cumpărarea de produse) site-lui crema-hemofarm.ro implică acceptarea unor termeni și condiții. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. Ne asumăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor poate fi citita oricând pe site-ul nostru.

ATENȚIE

Toate informațiile din acest site sunt publicate cu scop informativ și nu substituie sfaturile sau prescripțiile medicului dumneavoastră sau a oricărui personal medical calificat.

Nu trebuie să folosiți informațiile prezente în aceste pagini cu rolul de a diagnostica sau trata oricare probleme de sănătate sau boală sau de a înlocui medicamentele și tratamentele prescrise de personalul medical autorizat.

Aveți obligația să citiți cu atenție tot prospectul. Dacă aveți sau credeți că aveți afecțiuni medicale sau suferiți vreo boală, adresați-vă de urgență medicului dumneavoastră.

Informațiile și sfaturile legate de suplimentele nutritive nu au fost avizate de către Ministerul Sănătății și de către celelalte organisme abilitate și nu au intenția de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni nici o boală.

LIMITĂRI ALE RESPONSABILITĂȚILOR (II)

SC DL Manatee Exe SRL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovată pentru pagubele apărute prin folosirea în alte modalități decât cele recomandate a produselor achiziționate prin intermediul acestui site. Site-ul crema-hemofarm.ro și materialele aferente sunt folosite "așa cum sunt" și "atât cât sunt disponibile" fără garanții de nici un fel. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor se face pe propriul risc. SC DL Manatee Exe SRL nu garantează că acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise în numele crema-hemofarm.ro sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare.

SC DL Manatee Exe SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății SC DL Manatee Exe SRL, fără acordul scris al acesteia.

Cei care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări; să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam. Utilizatorii care vor folosi o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare. SC DL Manatee Exe SRL are dreptul de a șterge orice astfel de conținuturi identificate pe site. Firma SC DL Manatee Exe SRL nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicări. În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente, se consideră ca utilizatorul conferă societății SC DL Manatee Exe SRL și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, societății SC DL Manatee Exe SRL și afiliaților/asociaților săi sau celor cărora le retransmite dreptul de licență dreptul de a utiliza numele pe care îl asociați cu un astfel de conținut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii nici unei persoane.

CONFIDENȚIALITATE

SC DL Manatee Exe SRL se angajează sa nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți și sa le folosească numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor acestuia.

Compania va retine datele personale și le va folosi în scopul informării utilizatorilor privind situația contului de pe crema-hemofarm.ro privind evoluția și starea comenzilor, precum și în evaluarea produselor și serviciilor oferite. SC DL Manatee Exe SRL poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletter, și poate trimite felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

SC DL Manatee Exe SRL nu promovează SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul crema-hemofarm.ro poate opta pentru ștergerea acesteia din baza noastră de date.

Toate produsele sunt ambalate în mod discret. Nu exista nici o informație pe ambalaj care să sugereze la ce pot fi folosite produsele cumpărate.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prin această "Politică de Confidențialitate" ne angajăm să furnizăm utilizatorilor informații clare și complete despre datele pe care le colectăm prin intermediul www.crema-hemofarm.ro și despre modul în care aceste date sunt stocate și folosite de către compania noastră, dar și de către partenerii noștri (rețele de publicitate). "Politica de Confidențialitate" explică, de asemenea, modul în care utilizatorul poate gestiona preferințele legate de navigarea pe Internet și politica de cookies.

SC DL Manatee Exe SRL respectă dreptul la intimitate al persoanelor care vizitează site-ul nostru și comunică cu noi pe cale electronică. Am dezvoltat astfel această "Politică de Confidențialitate" cu scopul de a vă informa asupra modului în care crema-hemofarm.ro colectează, folosește și procesează informațiile cu caracter personal.

Prin folosirea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise în această "Politică de Confidențialitate". Dacă nu sunteți de acord cu această politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați acest site. Ne rezervăm dreptul de a face modificări la această "Politică de Confidențialitate" în orice moment. Orice modificări vor fi postate în această "Politică de Confidențialitate", iar modificările se vor aplica pentru activități și informații colectate ulterior publicării. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică de confidențialitate pentru a vă asigura că sunteți informați cu privire la orice schimbări și la modul în care informațiile pot fi utilizate.

INFORMAȚII COLECTATE DE crema-hemofarm.ro

Pentru a realiza campanii publicitare mai apropiate de interesele dumneavoastră prin intermediul unor terțe părți, în speță rețeaua de publicitate Google, colectăm o adresa IP, paginile web vizitate, data și ora la care au fost vizualizate, cât și interacțiunea cu conținutul de pe acest domeniu web, respectiv crema-hemofarm.ro. Tehnologiile folosite pentru a colecta aceste date sunt cookies.

CE SUNT COOKIE-URILE?

Un "Internet Cookie" (termen cunoscut și ca "browser cookie" sau "HTTP cookie" sau pur și simplu "cookie") este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet "pasiv" (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard-disk-ul utilizatorului). Un cookie este format din 2 părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existență a unui cookie este determinată; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului. Datorită cookie-urilor, site-ul reține, pe o perioadă de timp, acțiunile și preferințele dumneavoastră (login, limba, dimensiunea caracterelor și alte preferințe de afișare). Astfel nu mai trebuie sa le reintroduceți ori de cate ori reveniți la site sau navigați de pe o pagină pe alta.

CUM ȘI DE CE FOLOSIM COOKIE-URI?

Folosim cookies pentru a îmbunătăți utilizarea și funcționalitatea site-urilor noastre și pentru a înțelege mai bine modul în care vizitatorii utilizează aceste site-uri, precum și serviciile oferite de către acestea. Stocarea de cookies pe calculatorul dumneavoastră ne oferă o modalitate ușoară și convenabilă de a personaliza și/sau îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-urile noastre și pentru a face următoarea vizită mai plăcută.

Livrare si Retur

Comanda si livrarea produselor

Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost plasata conform indicatiilor din formular, informatiile introduse sa fie corecte si conforme cu realitatea iar comanda sa fie confirmata de catre site-ul nostru printr-un mesaj transmis pe ecranul de pe care a fost plasata. De regula, comenzile plasate in zilele lucratoare inainte de ora 14:00, sunt procesate si expediate in aceeasi zi, iar cele plasate dupa aceasta ora, vor fi procesate in ziua lucratoare urmatoare si vor fi livrate conform termenului de livrare specificat.

Toate comenzile se livreaza prin curier rapid iar durata transportului este de 1-2 zile lucratoare. In zilele nelucratoare si sarbatorile legale nu se fac procesari sau livrari de comenzi.

In perioade aglomerate de promotii, procesarea comenzilor poate dura pana la 5 zile lucratoare.

Conform legilor in vigoare, comanda plasata pe acest site se considera un contract intre cumparator si vânzator, fiecare parte trebuind sa isi indeplineasca atributiile. Aceasta inseamna ca vânzatorul se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar cumparatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.

Livrarea produselor HemoFarm este asigurata de catre o firma de curierat cu care s-a incheiat in prealabil un contract de livrare.

Cumparatorului ii este permisa deschiderea coletului doar dupa ce s-au semnat actele de primire si achitat contravaloarea acestuia.

Taxa de transport:

• 18 lei pentru comandarea unui singur produs
• Gratuit pentru comenzi de doua sau mai multe produse

In cazul in care coletul prezinta semne de deteriorare, recomandam cumparatorului sa refuze primirea si sa contacteze vânzatorul. Reclamatiile ulterioare referitoare la acest aspect nu vor fi luate in considerare.

Pentru termene de expediere sau de livrare ce nu pot fi respectate, vânzatorul va anunta cumparatorul pentru a-i comunica termenul estimat pentru finalizarea livrarii. In cazul in care noul termen de livrare nu va fi acceptat de catre cumparator, comanda va fi anulata.

Daca informatiile din formularul de comanda sunt furnizate gresit sau incomplet de catre cumparator, vânzatorul nu garanteaza respectarea termenelor de livrare. In anumite cazuri comanda poate fi anulata de catre vânzator.

Vânzatorul are dreptul de a refuza comenzile suspecte (numar foarte mare de produse comandate sau repetarea unor comenzi returnate).

Daca termenul de livrare nu poate fi respectat, se va comunica un nou termen estimat pentru livrare. Daca noul termen nu este acceptat, comanda poate fi anulata.

Politica de retur

Cumparatorul va putea returna produsele fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta niciun fel de penalitati in decurs de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului. Taxele de retur sunt suportate de catre vânzator pentru comenzile de doua sau mai multe produse. Taxele de retur sunt suportate de catre cumparator pentru comenzile de un produs.

Renuntarea la cumpararea unui produs sau inlocuirea acestuia se va face in cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea produsului si in urmatoarele conditii:

produsele sa nu fi fost purtate, spalate si sa nu prezinte orice fel de urme de uzura;
produsul trebuie trimis in ambalajul original, impreuna cu eticheta intacta, in starea in care au fost expediate de catre vânzator (ex: eticheta sa nu fie rupta sau inlaturata).

Cum returnezi un produs?

Trimite un email la [email protected] sau la numarul de telefon de pe site (sectiunea „contact”) si spune-ne ca vrei sa returnezi produsele cumparate. Vei primi un raspuns in maxim 3 zile lucratoare.

Poti returna produsele achizitionate de pe site-ul crema-hemofarm.ro fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea produselor, conform prevederilor OG 130/2000 privind protectia consumatorilor.
In cazul in care ai primit un produs diferit fata de cel comandat sau este defect, taxele de transport vor fi suportate de catre noi.

Produsele trebuie sa fie returnate in ambalajul original, cu factura atasata, sa nu prezinte urme de uzura fizica sau deteriorare. In cazul in care returul se solutioneaza cu restituirea contravalorii produselor, rambursarea se va face prin virament bancar in contul indicat de tine in emailul de retur, in cel mult 30 de zile de la primirea produselor inapoi. Altfel, in cazul in care se opteaza pentru un alt produs, se urmeaza termenii de livrare standard, adica maxim 3 zile lucratoare.

Produse care NU pot fi returnate:

produsele aflate la promotii, care beneficiaza de discount-uri; aceste produse pot fi schimbate doar cu alte produse care se afla pe stoc sau cu un cupon valoric in valoare egala cu produsele initial comandate.
gift cardurile nu sunt returnabile; produsele cumparate cu ajutorul unui gift card pot fi schimbate doar cu alte produse care se afla pe stoc sau cu un cupon de valoric in valoare egala cu produsele initial comandate.

Informatiile de pe acest site nu sunt destinate sa inlocuiasca un consult medical de specialitate. Daca starea dumneavoastra de sanatate o impune va recomandam sa mergeti la o consultatie. Informatiile nu trebuie sa fie folosite ca inlocuitor pentru orice tratament care a fost prescris de medic, terapeut, sau o alta persoana autorizata prin licenta de practicare a medicinei. Rezultatele prezentate pe acest site reflecta experienta personala a persoanelor care au utilizat acest tratament si nu constituie o garantie pentru rezultate similare in toate cazurile de utilizare.

Importator/Distribuitor Oficial în România

DL MANATEE EXE S.R.L.
CUI 39149521, Reg. Com. J29/2640/2018

Close Menu

Deschide Whatsapp

Scan the code

Salutare !
Cu ce te putem ajuta?

Apeleaza

SUPORT CLIENTI 0738.63.25.62 L-V 9:00-16:00

ZONA CLIENTI